Практика продажів
Блог Soldly
Як керувати відділом продажів, коли розмов більше, ніж керівник встигає послухати: оцінка дзвінків, скрипти, заперечення, KPI і навчання менеджерів. Пишемо з того, що бачимо в тисячах розборів дзвінків щомісяця.
Найм і мотиваціяГалузеві порадиУправління відділом продажівПобудова відділу продажівОцінка дзвінківТехніки продажів
Мотивація менеджерів з продажу: схеми оплати і що працює крім грошей
Чотири схеми оплати з плюсами й мінусами, приклад розрахунку, нематеріальна мотивація і помилки керівника.
Галузеві порадиСкрипт запису пацієнта по телефону: як адміністратору клініки записувати з першого дзвінка
Сім етапів розмови з готовими фразами, відповіді на «дорого» і «боюся», що робити, коли немає часу, і чого не казати.
Найм і мотиваціяЯк найняти менеджера з продажу, який справді продаватиме
Профіль кандидата, вакансія, питання на співбесіді, рольова гра і перевірка навичок до першого дня роботи.
Управління відділом продажівKPI менеджера з продажу: 12 показників, які варто рахувати, і як збирати їх без ручних звітів
12 показників у трьох групах, формули, як обрати 3–5 для своєї ролі і як пов’язати їх з мотивацією.
Побудова відділу продажівЯк побудувати відділ продажів з нуля: покроковий план для власника бізнесу
Від моменту, коли власник продає сам, до відділу з процесом, інструментами і контролем: вісім кроків і типові помилки.
Оцінка дзвінківЧек-лист оцінки дзвінка менеджера: шаблон з 12 пунктів і як ним користуватись
Готовий шаблон на 12 пунктів, шкала оцінки, приклади формулювань і калібрування з командою.
Управління відділом продажівЯк контролювати менеджерів з продажу і не перетворити контроль на нагляд
Що контролювати, крім кількості дзвінків, 7 способів від простих до автоматичних і план запуску на тиждень.
Техніки продажівЩо відповісти клієнту на «дорого»: 10 відповідей з прикладами діалогів
Чому «дорого» — це п’ять різних заперечень, 10 відповідей з діалогами і як натренувати команду.
Перевірте свої дзвінки в Soldly
Підключення телефонії безкоштовне, 3 дні на всі функції.